MÉTRICAS LEAN PARA LANZAR UNA NUEVA LÍNEA DE NEGOCIO
🐘MÉTRICAS LEAN PARA
LANZAR UNA NUEVA LÍNEA DE NEGOCIO🐘
Cuando queremos innovar en nuestra empresa, desarrollar un nuevo producto o servicio que nos permita abrir una nueva línea de negocio, nos debemos comportar como emprendedores. Para eso, está pensado el lienzo lean canvas de Ash Maurya. Puedes verlo a continuación:
🐘LIENZO LEAN CANVAS:
Por si no recuerdas cómo funciona, en este otro post tienes detallado su funcionamiento. Si ya lo conoces o has leído el post, seguimos…
🐘Cuadro PROBLEMA:
- Objetivo: Evaluar si el problema es relevante para nuestros clientes.
- Métricas relevantes para tu Startup: Las entrevistas de problema en este caso son pieza clave para detectar problemas. Ordenar toda esa información y poder extraer conclusiones de si hemos detectado un problema que merece la pena solucionar o no, es lo que tendremos que medir en este caso.
🐘Cuadro SOLUCIÓN:
- Objetivo: Evaluar el valor que aporta nuestra solución.
- Métricas fundamentales: Es necesario medir cuántas personas prueban nuestro prototipo, la vinculación, el churn rate, que comentábamos antes, funciones más y menos usadas y los clientes dispuestos a pagar.
🐘Cuadro PROPUESTA ÚNICA DE VALOR:
- Objetivo: Evaluar el grado de satisfacción de la solución aportada.
- Métricas más importantes: Puntuaciones de los clientes, análisis subjetivos de las entrevistas de solución con clientes, descripciones de los usuarios, encuestas, valoraciones, análisis respecto a otros productos o servicios.
Cuadro SEGMENTOS DE CLIENTES:
- Objetivo: Determinar quiénes son tus early adopters, qué segmento de clientes tienen el problema que tu solucionas y si están dispuestos a pagar por la solución que ofreces. Quizá hayas encontrado un nicho de mercado interesante.
- Métricas relevantes: Segmentación de clientes, por países, gustos, trabajo, aficiones, idioma o lo que fuera, que te ayude a determinar quiénes son clientes potenciales y quienes no lo son. Google Analytics te aporta información muy valiosa al respecto, para poder analizar cómo son los usuarios de tu web de empresa o blog.
🐘Cuadro CANALES:
- Objetivo: Evaluar qué canal es mejor y cómo vas a llegar con tu producto o servicio a tus clientes.
- Métricas a tener en cuenta: Análisis de potenciales clientes por canal, coeficiente de viralidad, índice de apertura, índices de afiliación (márgenes, etc), click-through, autoridad de tu web.
🐘Cuadro VENTAJA COMPETITIVA:
- Objetivo: Evaluar qué te hace único frente a tu competencia.
- Métricas relevantes: Patentes, barreras de entrada (cálculo aprox del coste para un competidor para acceder a tu mercado), contratos de exclusividad, retención de usuarios.
🐘Cuadro FLUJOS DE INGRESOS:
- Objetivo: Este es fácil, ¿verdad? Medir cómo es el flujo de ingresos.
- Métricas relevantes: Valor de ciclo de vida del cliente, ingresos medios por cliente, índice de conversión, tamaño de la cesta de la compra, frecuencia de compras, y lógicamente facturación.
🐘Cuadro ESTRUCTURA DE COSTES:
- Objetivo: Cuánto es el coste de nuestra empresa para saber si es rentable el negocio o no.
- Métricas relevantes: Costes fijos, variables, coste de adquisición de clientes, coste de soporte técnico, marketing.
Una vez conocemos las métricas relevantes en cada fase de nuestra empresa o proyecto y además tenemos identificadas las más relevantes para cada cuadro del lienzo lean canvas, lo que queda es ver cómo se comportan esas métricas y qué acciones vamos a llevar a cabo para corregir las desviaciones es si las hubiera.
Hecho esto, si vemos que hemos alcanzado el product-market-fit, es decir, el encaje producto mercado, tenemos que trabajar sobre nuestra ventaja competitiva que nos permita elaborar una propuesta de valor única y que nos diferencie.
🐘Curva de tracción. La métrica de tu startup, que te dirá si tu
negocio tiene posibilidades
🐘Si conseguimos recurrencia en nuestros clientes o usuarios y generamos una curva de tracción interesante, tenemos muchas probabilidades de tener entre manos un negocio con proyección.
🐘Como ves, se trata de ir poco a poco fidelizando usuarios y clientes. Si conseguimos unos pocos, pero la mayoría de ellos repiten (algunos no lo harán, por eso la línea tiene una pequeña inclinación), y captamos unos pocos más en el siguiente periodo de tiempo, iremos creciendo de manera exponencial. Si conseguimos demostrar que eso es cierto, las probabilidades de que nuestro nueva línea de negocio sea una realidad, aumentan muchísimo.
🐘A partir de ahí, se trata de crecer, pisar el acelerador de nuestra nueva línea de negocio o de nuestra nueva startup y viralizar al máximo para alcanzar un crecimiento que nos permita construir un negocio rentable.
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